Orario di apertura del Ticket [Miscellaneous: Event]: [Ticket: Number] - [Ticket: Title] ([Ticket: Account])
Note di riepilogo:
[Ticket Time Entry: Summary Notes]
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[Miscellaneous: Initiating Resource Name]
[Miscellaneous: Your Company Name]
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INFORMAZIONI TICKET
Ticket numero: [Ticket: Number]
Inviato da: [Ticket: Account]
Assegnato a: [Ticket: Primary Resource] ([Ticket: Primary Resource Role])
Nome di contatto: [Ticket: Contact]
Nome lista d'attesa: [Ticket: Queue]
Nome del prodotto installato: [Ticket: Configuration Item]
Numero di serie del prodotto: [Ticket: Configuration Item Serial Number]
Numero di riferimento del prodotto: [Ticket: Configuration Item Reference Number]
Preso in carico da: [Ticket: Contact]
Fonte: [Ticket: Source]
Scadenza: [Ticket: Due Date/Time]
Ore stimate per la risoluzione: [Ticket: Estimated Hours]
Priorità: [Ticket: Priority]
Stato: [Ticket: Status]
Nome della risorsa che ha avviato il procedimento: [Miscellaneous: Initiating Resource Name]
Titolo Ticket: [Ticket: Title]
Descrizione Ticket: [Ticket: Description]
============================= Ticket Link =============================
Se hai un account Autotask puoi utilizzare il link seguente per visualizzare o modificare il Ticket:
[Ticket: Link]
